De acordo com o Código de Defesa dos Consumidores.
Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Para isso entre em contato em [email protected]. O SAC irá te atender e te direcionar a melhor solução para resolver o seu caso.
- Você poderá devolver o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.
- Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Poderá trocar por um produto do mesmo valor.
- O prazo para trocas contra defeitos de fabricação deve ser informado em até 7 dias pós recebimento do item.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
- O caso deverá ser solucionado em até 30 dias.
Em caso de desistencia (6), você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.